Garanti & Sertifika

Tüm pırlanta ürünlerimiz üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır ve uluslararası standartlara uygun sertifika ile teslim edilir. Sertifika, taşın 4C değerlerini ve kimliğini doğrular.

Koleksiyona Göz At SSS

GIA Sertifikası

Global referans laboratuvar. Sertifika numarası ile doğrulama imkânı.

HRD Antwerp

Avrupa standardı. 4C değerleri ve lazer kemer işareti kontrolü.

IGI

Uluslararası geçerlilik; online sorgu ve QR ile doğrulama seçenekleri.

Sertifika Doğrulama

Sertifika üzerindeki rapor numarasını bulun (karta/evrağa basılı).
İlgili laboratuvarın web sitesinde “Verify/Report Check” alanına numarayı girin.
Eşleşen değerler: Kesim, Renk, Berraklık, Karat, Ölçüler ve taş şekli.
Bazı kartlarda QR kodu ile direkt doğrulama yapılabilir.

Garanti Süresi & Kapsam

24 ay üretim hatalarına karşı garanti.
Taş düşmesi, lehim/işçilik kusurları üretim kaynaklı ise ücretsiz onarım.
Standart bakım/temizlik hizmeti periyodik olarak ücretsizdir.

Garanti Dışı Durumlar

Kullanım kaynaklı darbe, ezilme, kimyasal/ısıl zararlar.
Yetkisiz müdahale veya farklı bir atölyede yapılan işlemler.
Kaybolma/çalıntı ve yanlış saklama/temizlik nedeniyle oluşan hasarlar.

Ücretsiz Hizmetler

İlk ölçü ayarı (tasarıma bağlı istisnalar olabilir).
Parlatma & profesyonel temizlik.
Taş/prong (tırnak) kontrolü ve sıkılaştırma.

İade & Değişim Özeti

14 gün içinde iade/değişim (kişiye özel/gravürlü ürünlerde istisna olabilir).
Ürün eksiksiz olmalı: sertifika, aksesuar, fatura ve kutu.
İade şartları için: Politika sayfası